5月18日，据三言Tech调查发现，有网友称自己在二试旖台采办的打车券，竟是卖家登录自己账号之后去恶意给司机差评，向打车平台索要大额打车券，从而获得平台赔偿。

图源：幼红书

幼雷哔哔（ID：xiaoleibbb）也去搜了下“打车券”，好家伙，立马跳出来一大堆“20元无门槛神券”“助力券”，通常都是20元的券，标价普遍就6块钱。

卖家的口径都是模吞吐糊的，你要问他是怎么来的，啰嗦两句没拍下链接，直接就把你拉黑。

图源：三言科技

具体操作的步骤也是，卖家直接要你的手机号，通过验证码登录，他们不会天生任何新的打车订单，而是直接翻看你账号里的汗青出行订单纪录，而后找人为客服投诉，给出差评。

难怪不让用户知路怎么领，就怕你知路来路不正，良心过意不去。

图源：幼雷截图

几分钟，用户沉新上号后，就能发现券包里多了一张心意券，这个心意券就是靠投诉，向平台索要得来的。

奇怪的是，平台客服流程里明明要求投诉方提供现场实拍照片、行程视频蹬仔用证据。卖家从头至尾没有任何真实的举证资料，仅仅靠一张嘴编。

但是，即便没有任何证据支持，平台最终还是给该账号发放了一张20元的心意打车券。

空口无凭也能薅券，就很离谱。

并且据三言科技发现，这些商家的口语话术险些一致，满是“陌生人上车”、“车内有垃圾”、“司机骂人”等，疑似已经形成了一条有组织、有规模的灰色产业链。

幼雷哔哔（ID：xiaoleibbb）发现，这条灰产最早能够追忆到2024年甚至更早。

图源：幼雷截图

这件事下来，用户赚了、卖家赚了、平台也赚了。晦气的，就只有无辜的网约车司机。

提交投诉后1到2个工作日，平台会对被投诉司机进行培训、亲昵关注，要是认定违规，司机还要面对扣服务分、罚违约金、暂停接单等沉罚，一天白干都是轻的。

幼雷问了下AI，仅仅是通常辱骂都要被？罴赴倏，甚至停单一个星期，处罚力度极度大。而平台为了平息“投诉用户”的感情，就顺手发一张赔偿券。

图源：豆包AI天生

也就是说，你花6块钱买来的那张20元券，背后是一位司机被扣了钱、被停了单、被折腾得焦头烂额。

其实这还不是最难顶的。有的廉价“代叫车”服务，卖家用虚构号下单，车都给人家跑完了，他直接玩隐没不付款，车主底子收不到钱。

图源：三言科技

有人可能会说，我就买张券，又没亲自投诉，关我啥事？幼雷提醒一句，这事还真脱不了干系。

由于你把账号交给卖家，手机号、验证码全给出去，万一人家顺手拿来干点此外事，好比注册个网贷、搞个诳骗，最后查到你头上，你哭都来不及。

并且平台一旦发现你账号存在恶意投诉纪录，轻则封号，沉则查究你的责任。为了省那几块钱真不值得。

再说平台自身。

设立投诉赔付机造，初衷是保险乘客权利，这没弊端。但此刻投诉不用证据，张口就来；赔偿券顺手就发，连个核实环节都省了。

只能说，这种“无证据也能赔”的操作，就是在给灰产开绿灯。

幼雷哔哔（ID：xiaoleibbb）看来，这事要根治其实不难，只有提高投诉门槛，平台加大审核力度，要求用户举证，给出真正的证据就好。