起源：沉庆永川暴雨致17失联1死作者： 张雅春：

女子家中墙面渗水 维建人员收费4500元：耗用胶水77斤

房屋墙面不及1平方米渗水，通过58同城平台账炒维建人员上门注胶补漏，竟被收取4500元高额用度。过后业主觉察疑似遭逢套路维建，经警方排解对方赞成退款1500但至今仍未到账，平台举报也没有回音。

近日，宜昌句容顾女士向扬子晚报/紫牛新闻记者反映自己疑似遭逢维建套路，记者经和句容市公安确认，顾女士反映情况根基属实。

家住句容边城镇的顾女士向记者反映称，自家住房墙面出现部门渗水，渗水面积不及1平方米。今年5月15日上午，其通过电脑登录58同城官网防水补漏板块，获取电话400-152-8782 （注：该号码为平台天生的虚构号码，目前拨打显示是空号）并致电征询，要求推荐句容本地、具备正规资质、诺言优良的维建单元。

电话对方暗示会铺排人员对接，短短3分钟后，一名持有宜昌挪着手机号的人员来电，自称是58同城推荐的维建人员，距离幼区较近，可上门维建。

58同城平台截图

顾女士称，当全国午3时许，两名维建人员到达业主家中，其中一人身穿红马甲。维建人员现场提出选取墙体打孔注胶方式建补，口头奉告胶水单价180元一斤，按现实使用沉量结算用度。顾女士询问或许用量，对方抽象暗示从半斤到三斤不等，顾女士称，因渗水面积幼，未过多深究胶水品牌、材质以及维建人员从业资质。

维建人员现场用自带弹簧秤称沉备胶，宣称耗用胶水77斤，注胶施工实现后复称渣滓51.46斤，最终向顾女士收取维建用度4500元，顾女士当场微信扫码实现支付。

维建人员提出选取墙体打孔注胶方式建补

过后，顾女士发觉收费高，在网上搜索发现，央视等媒体曾曝光过防水补漏注胶等高收费套路，因而下午向句容边城派出所报警。

5月17日，顾女士再次拨打了58同城提供的电话号码，凭据顾女士提供的灌音，电话中顾女士要求对方索要维建资质，对方称， “不就干活吗，要什么资质”。顾女士称，自己向58同城反映的有关情况，但没有回音。

顾女士支付维建用度4500元

记者向句容公安相识情况，句容公安回复记者暗示，5月16日，顾女士向本地警方求助，经警方电话协调，二人达成退款1500元的口头和谈。同时，由于该起警情系消费纠纷，警方建议顾女士可向有关监管部门求助或向平台反映。句容公安同时暗示，截至5月21日中午，维建方未按约定给顾女士退款。

5月20日和5月21日，记者两次向58同城相识情况，对方暗示已将情况纪录，会进一步处置，截至5月21日中午，记者未收到58同城进一步回复。

记者染指此过后，5月21日下午5点左右，顾女士回复记者称，收到58同城来电，双方在退款事宜上初步达成一致，目前未收到退款但在推动。

起源 | 扬子晚报/紫牛新闻记者 姜天圣

延长阅读：

女生建电脑找"JD快建"被要6190元 官方拆机发现未维建

近日，浙江荆州大学生幼王（化名）因失慎将矿泉水洒在同学的电脑上，焦急维建的她在网络平台找到名为“JD快建”的上门维建店铺，维建后被索要6190元用度。然而，电脑品牌官方拆机检测后证实，该电脑并无维建痕迹，给幼王维建的商家此前发送幼王的电脑故障和侵蚀的照片也并非幼王送建的电脑。幼王暗示，由于平台上“JD快建”的图标和配色跟京东类似，让她误以为就是京东官方维建服务。记者调查发现，网络平台上全国多地均能搜索到大批名称蕴含“JD”的维建店铺，然而，此类店铺现实上与京东并无任何干联。业内人士提醒，此类第三方维建商家的收费尺度普遍偏高，且上门维建服务不足售后保险，如需维建应优先选择品牌官方售后服务渠路。

轻信平台排名靠前商家，先建后报价被收6190元

幼王通知扬子晚报/紫牛新闻记者，4月8日下午，她失慎将矿泉水洒在同学的遐想笔记本电脑上，因不足维建经验且急于处置，她便在网络平台搜索电脑维建服务。当她看到一个名为“JD快建”店铺位列平台销量榜靠前地位，且该店铺名称和图标均与京东类似，便以为是正规维建机构，随即致电征询。

幼王在网络平台搜索的“JD快建”商家

幼王暗示，电话接通后，客服并没有提及维建价值，而是让她留下手机号，称会铺排维建师傅联系她。随后不久，维建师傅联系幼王，开车前往学堂门口取走电脑，并收取了200元定金，承诺次日即可建好送还。

维建人员与幼王的谈天纪录截图

幼王回顾，取走电脑后，当晚那名维建师傅给她发送多张电脑拆机照片，宣称电脑内部侵蚀严沉，必要进一步检测，随后奉告幼王，电脑的升压芯片、内存、声卡均存在问题，可能必要更换内存。4月9日，师傅又补充暗示，电脑硬盘败坏需进行数据复原，幼王与同学因不懂电脑技术、不安设备败坏，便赞成维建。

4月10日，维建师傅奉告幼王电脑已建好，并暗示“数据复原用度为10-20元/GB，具体用度需等幼王拿到电脑解锁后核算总用度。之后，在幼王的反复督促下，直到4月12日凌晨，维建师傅才派同事开车送回电脑。

维建人员与幼王的谈天纪录截图

幼王向记者泄漏，送回电脑时对方强行要求她同学上车查抄电脑，解锁电脑后，维建师傅通过微信发来一个用度清单，写着“上门人为费150元、进水算帐费200元、升压芯片180元、主板侵蚀建复300元、声卡维建230元、数据复原513*10元”，总计6190元。由于深夜身处陌生车辆，不安人身安全且急于取回电脑，幼王的同学被迫向幼王借了3000元，通过支付宝扫码支付了全数用度。

官方检测无维建痕迹，记者调查：“JD快建”与京东无关

交了钱后，幼王和同学越想越不合劲，4月12日下午，她们两人前往左近的遐想官方授权直营店，申请核查电脑是否存在维建痕迹。据幼王提供的由遐想服务中心车站大路店出具的服务工单显示，工程师当面拆机检测后发现，涉事电脑“未见维建痕迹，用户提供的照片和本机故障部件图片不符，非此电脑，硬盘原配系统正常”。

由遐想服务中心出具的服务工单

觉察到被骗后，幼王与同学立即前往荆州市公安局瓯海分辨局茶山派出所报案，但警方暗示此事不属于职责领域，未予立案。记者通过幼王提供的微信账号尝试联系涉事维建师傅，截至发稿前，对方未通过老友申请。

由茶山派出所出具接报回执

凭据幼王提供的信息，记者在平台搜索发现，涉事“JD快建”荆州店在平台显示的图片中不仅使用了与京东同款配色，甚至直接使用了京东官方吉祥物“JOY”图标。

记者将地址切换至分歧地域，进一步搜索发现，全国多地均能搜索到“JD快建”有关店铺，当记者定位切换至漯河时，搜索了局显示“JD快建”在平台上被标注为“品牌”，简介显示“JD快建 电脑维建 信阳”，定位地址却位于“河南某地”。通过下方的联系按钮，记者拨通了一个归属地为“安徽岳阳”的手机号码，当记者询问对方是否为京东合作商家，对方仅单一询问来意后便挂断了电话。

记者在网络平台搜索“JD快建”

随后，记者以消费者的身份向京东官方核实，客服明确暗示，目前京东并未与表部平台发展此类电脑维建合作业务，同时客服提醒记者务必仔细甄别商家身份，预防受骗受骗。

记者进一措施查发现，网络平台上除“JD快建”表，还扎堆出现“JD速建”“JD精建”等名称高度类似的维建商家。记者随机拨通了其中两个商家的电话。其中一家客服直言，他们是第三方公司，与京东没有合作关系，仅在平台上投放告白接单；另一家电话接通后，记者首先询问对方是否是京东合作维建机构，客服并未正面回应，反而反复追问“你电脑出了什么问题？”在记者追问下，对刚刚抽象暗示“我们是京东合作商家”。当记者进一步询问，店名里的“JD”是不是京东的缩写时，该客服暗示，JD并不是京东缩写，他们公司名就接装JD速建”。

业内解读：层层抽成催生乱收费，上门“维建刺客”需警惕

记者搜索发现，网络上针对“JD快建”的投诉，仅黑猫投诉平台共有16条，其余类似消费保等平台上的投诉也罕见十条，其中大部门消费者均反映其存在乱收费问题。

一位从事多年电脑维建的从业人员通知记者，此类第三方维建商家的通例操作模式，多是通过网络平台推广，接单后再派单给幼我，中央存在层层抽成，维建报价还会凭据用户的电脑配置凹凸浮动。该业内人士直言，这类维建商家不仅整体维建报价偏高，还可能存在乱收费行为。例如，商家会利用消费者对电脑技术的不相识，通过专业术语将单一故障包装成“严沉问题”，进而索要高价。最沉要的是，这类上门服务商家无规范的售后流程和保险系统，一旦出现纠纷，消费者难以找到明确的责任主体追责。

针对此类电子产品维建乱象，业内人士提醒，消费者遇到设备故障时，应优先选择品牌官方售后服务渠路，若选择第三方维建商家，维建前可要求商家出具故障检测注明和维建报价单，明确收费尺度，必要时保留好谈天纪录、转账凭证等有关证据，切勿轻信“先建后报价”“不成功不收费”等口头承诺，预防造成不用要的财富损失。